TOUS, la firma joyera que hace brillar la creatividad y la autoexpresión, abre las puertas de su tienda en Guatemala, con la que presenta una nueva experiencia de compra en la que el cliente está en el centro.
La compañía, que en septiembre 2022 presentó su evolución de marca, durante el mes de agosto, ha realizado las obras de remodelación de su tienda en Oakland Mall, ubicada en la planta baja local 105, para transformarla en un punto de encuentro en el que estilismo y creatividad son los protagonistas, a través de una nueva manera de experimentar la joyería.
El nuevo concepto fomenta la autonomía del cliente y una nueva manera de interactuar con el producto. A través de una arquitectura diáfana y la ubicación estratégica de refuerzos audiovisuales, se produce una inmersión en la narrativa de las colecciones. Además, con la apuesta por la digitalización de la firma, ahora el equipo de tienda podrá atender y cobrar en cualquier punto, quitando el protagonismo a la isla de cobro tradicional.
En conexión con la apuesta por la autoexpresión a través del estilismo, el equipo de tienda toma un nuevo rol como embajadores de marca y estilistas, y se crean espacios específicos para realizar sesiones de estilismo y photo corners para la generación de contenidos.
Criterio de sostenibilidad
En el proceso de desarrollo, además de la experiencia del cliente, se ha tenido en cuenta la sostenibilidad. Así, se ha trabajado para minimizar la huella de carbono todo lo posible con distintas medidas, destacando: la priorización de proveedores locales para reducir las emisiones de C02 asociadas a los transportes.
El diseño de la tienda también promueve la eficiencia energética a través de la incorporación de iluminación LED en toda la planta, un nuevo sistema de climatización que evita el consumo de energía en exceso.
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